Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Ibrahim Mustafa · AZM Sachverständigenbüro
Annastraße 69
63225 Langen (Hessen)
Telefon: 0155 10044507
E-Mail: info@azm-sachverständigenbüro.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich per E-Mail oder Post an mich wenden. Diese Hinweise betreffen den Besuch dieser Website und die erste Kontaktaufnahme. Für eine spätere Begutachtung und die damit verbundene Verarbeitung weiterer Fahrzeug-, Schaden- oder Vertragsdaten erhalten Sie bei Bedarf ergänzende Informationen.

2. Besuch der Website und Hosting

Die Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. IONOS verarbeitet als Hostingdienstleister technische Daten, die Ihr Browser beim Abruf übermittelt. Dazu gehören die IP-Adresse, die aufgerufene Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerätetyp.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und der Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieses Angebots.

Nach den Produktinformationen von IONOS werden die Besucherdaten bei der Erhebung anonymisiert und acht Wochen gespeichert. Die für die Verbindung zunächst benötigte vollständige IP-Adresse ist von dieser anonymisierten Speicherung zu unterscheiden. IONOS gibt für die Besucherdaten des Webhostings an, dass keine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU stattfindet. Weitere Informationen: Datenverarbeitung durch IONOS Webhosting.

3. IONOS WebAnalytics

Zum IONOS-Webhosting gehört nach Anbieterangaben eine standardmäßig aktivierte statistische Auswertung durch WebAnalytics. Die bereitgestellte Website enthält keinen von mir eingebauten Tracking-Pixel; die Auswertung kann serverseitig anhand der Zugriffsprotokolle erfolgen.

Laut IONOS setzt WebAnalytics keine Cookies und anonymisiert die übermittelte IP-Adresse unmittelbar. Ausgewertet werden die unter Abschnitt 2 genannten technischen Besuchsdaten zur statistischen Analyse und technischen Verbesserung des Webangebots. Soweit dabei vor der Anonymisierung personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht darin, Nutzung und technische Funktionsfähigkeit des Angebots beurteilen zu können. Weitere Informationen: IONOS WebAnalytics.

4. Kontakt per Formular oder E-Mail

Bei einer Rückrufanfrage verarbeite ich Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, das ausgewählte Anliegen und gegebenenfalls Ihre freiwillige Nachricht. Name und Rückrufnummer sind für das Rückrufformular erforderlich. Eine gesetzliche Pflicht zur Nutzung des Formulars oder zur Bereitstellung dieser Daten besteht nicht. Ohne die erforderlichen Angaben kann darüber kein Rückruf angefragt werden. Alternativ können Sie eine E-Mail schreiben.

Bei einer E-Mail verarbeite ich Ihre E-Mail-Adresse, die übermittelten Inhalte und gegebenenfalls Anhänge sowie die zur Zustellung gehörenden technischen Angaben. Die Daten dienen der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Terminabstimmung und der Klärung Ihres Anliegens. Bei einer Anfrage zu einer möglichen Beauftragung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses, eingehende Nachrichten zu beantworten.

Das Formular übermittelt die Angaben an das geschäftliche IONOS-E-Mail-Postfach. Auf der Website wird keine eigene Datenbank mit Formularinhalten geführt. Der Hosting- und E-Mail-Dienstleister verarbeitet die Daten zur technischen Bereitstellung und Zustellung. Mit der Anfrage ist keine automatische Beauftragung verbunden. Bitte senden Sie über das Erstkontaktformular keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien oder vollständigen Versicherungsakten.

4a. Kontakt über WhatsApp

Die WhatsApp-Buttons sind einfache Links zum externen Dienst WhatsApp. Beim bloßen Besuch dieser Website wird darüber keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst mit dem Öffnen des Links verlassen Sie diese Website und öffnen WhatsApp beziehungsweise dessen Webangebot. Dabei kann WhatsApp insbesondere Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeiten. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie mir eine Nachricht senden, verarbeite ich Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren sichtbaren Profilnamen sowie die übermittelten Nachrichten und Anhänge, um Ihr Anliegen zu beantworten und Termine abzustimmen. Bei Anfragen zu einer möglichen Beauftragung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Nachrichten. Für meine Speicherung der Korrespondenz gelten die Lösch- und Aufbewahrungskriterien in Abschnitt 6.

WhatsApp verarbeitet auch Daten in eigener Verantwortung; eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Einzelheiten zu Datenarten, Zwecken, Aufbewahrung und Übermittlungsgrundlagen erläutert die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. WhatsApp nennt für bestimmte US-Übermittlungen das EU-US Data Privacy Framework und für weitere Übermittlungen unter anderem EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zu Übermittlungen im geschäftlichen Einsatz finden Sie im WhatsApp Business Data Transfer Addendum.

WhatsApp ist freiwillig. Sie können mich ebenso telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Bitte senden Sie über WhatsApp zunächst nur die Angaben zur Kontaktaufnahme und Terminabstimmung, keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien oder vollständigen Schadenakten. Stimmen Sie die Übermittlung vertraulicher Unterlagen vorher mit mir ab.

5. Schutz vor automatisierten Anfragen

Das Formular prüft die Eingaben und enthält ein zusätzliches Prüffeld, das regulär leer bleibt. Außerdem begrenzt der Server die Zahl der Anfragen auf fünf innerhalb von zehn Minuten pro Prüfwert. Dazu wird aus der IP-Adresse und weiteren technischen Angaben ein täglich wechselnder Hashwert gebildet. Er wird zusammen mit Anfragezeitpunkten in temporären Dateien auf dem Server gespeichert. Namen, Telefonnummern und Nachrichten werden dort nicht gespeichert.

Der Hashwert ist pseudonymisiert und wird nicht als anonym behandelt. Ältere Anfragezeitpunkte werden beim erneuten Zugriff aus der aktiven Zehn-Minuten-Prüfung entfernt; Dateien, deren letzte Änderung länger als 24 Stunden zurückliegt, werden beim nächsten entsprechenden Formularaufruf gelöscht. Ohne weitere Aufrufe kann die Datei bis zur nächsten Bereinigung bestehen bleiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Spam und Überlastung.

6. Empfänger und Speicherdauer von Anfragen

Zugriff auf Anfragen haben ich und, soweit für den Betrieb erforderlich, die eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister. Eine Weiterleitung an eine Versicherung, Werkstatt oder einen Rechtsanwalt erfolgt nicht automatisch durch das Formular. Gesetzlich erforderliche Offenlegungen bleiben vorbehalten.

Anfragen werden gespeichert, solange sie für die Bearbeitung und notwendige Rückfragen benötigt werden. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Ergibt sich aus der Anfrage ein Auftrag, werden die erforderlichen Daten für dessen Durchführung weiterverarbeitet. Für aufbewahrungspflichtige Geschäfts- und Steuerunterlagen richtet sich die Dauer nach der jeweiligen gesetzlichen Pflicht; die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Eine notwendige Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und richtet sich nach den einschlägigen Verjährungsfristen. Nicht jede unverbindliche Anfrage wird deshalb pauschal für die Dauer steuerlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

7. Cookies, externe Inhalte und Verbindungssicherheit

Der von mir bereitgestellte Website-Code setzt keine Cookies und verwendet weder Local Storage noch Session Storage. Google Analytics, Google-Ads-Tracking, Meta-Pixel, externe Schriftarten, eingebettete Karten, Videos, Chats und Bewertungswidgets sind nicht eingebunden. Informationen zu der serverseitigen IONOS-Auswertung stehen in Abschnitt 3.

Externe Links laden beim bloßen Besuch dieser Website keine Inhalte des verlinkten Anbieters. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, verarbeitet der jeweilige Anbieter die für den Besuch erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Ein E-Mail-Link öffnet Ihr E-Mail-Programm.

Für den Aufruf der Website und die Übertragung an das Formular wird HTTPS verwendet. Der weitere E-Mail-Versand ist keine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kommunikation. Übermitteln Sie besonders vertrauliche Unterlagen erst nach Abstimmung eines geeigneten Übertragungswegs.

8. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Die Datenübertragbarkeit betrifft insbesondere automatisierte Verarbeitungen auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Für die normale Kontaktanfrage wird keine gesonderte Einwilligung als Rechtsgrundlage vorausgesetzt.

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für Hessen ist dies der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

9. Automatisierte Entscheidungen

Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein entsprechendes Profiling. Die technische Spamprüfung entscheidet nicht über die Annahme eines Gutachtenauftrags.

Stand: 25. September 2026